1、請先確認電腦端是否已登陸QQ，如果已登錄，接收消息時，手機端狀態欄不顯示 。
原因：設置問題解決方案：可以打開手機qq，點擊頭像，選擇設置，點擊消息通知，選擇聲音，將聲音的開關打開恢復鈴聲提醒。手機靜音解決方案：可以點擊手機設置功能，關閉靜音模式。
原因是QQ的允許通知處于關閉狀態，打開后來QQ電話就恢復提醒了，詳細步驟：工具／原料：華為手機 進入“設置“這個內容。找到”應用和通知“這個內容。進入后找到”通知管理“。
聲音設置問題：如果您的QQ信息沒有聲音，首先需要檢查您的電腦或手機的聲音設置。確保您的電腦或手機已經打開了聲音，并且沒有靜音或者音量調低的情況。您也可以進入QQ的設置界面，檢查聲音設置是否正確。
鎖屏后 第三方程序會處于休眠狀態，所以不會提示聲音。還有就是鎖屏斷網，也會不提示的。。一般你裝了 什么系統優化軟件，到夜里指定時間段 會進入省電模式 斷網，殺進程等。。
如果是手機端有兩種可能：手機設置成了靜音模式；手機QQ設置關閉了消息提示音。如果是電腦端也有兩種可能：電腦被設置成了靜音；電腦端QQ關閉了消息提示音。
1、原因如下：手機網絡不穩定，可以通過是否能夠打開網頁來檢測手機網絡情況。QQ內存信息過多，可以點擊“設置”，選擇“深度清理QQ存儲空間”。
2、應該是你把鈴聲關了。解決方法：把手機重啟一下試試。卸載QQ，重新下載一下。查看手機的狀態是否是有聲狀態。請將手機情景模式設置為標準，登錄手機QQ時去掉靜音登錄勾選項。
3、QQ打電話沒有提示音的原因是因為QQ采用了實時音頻壓縮技術，這種技術可以將語音數據壓縮并傳輸，從而節省帶寬和降低延遲，使語音通話更加流暢。
4、原因：設置問題解決方案：可以打開手機qq，點擊頭像，選擇設置，點擊消息通知，選擇聲音，將聲音的開關打開恢復鈴聲提醒。手機靜音解決方案：可以點擊手機設置功能，關閉靜音模式。
5、攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行專業檢測。如果檢測聲音正常，請繼續下一步排查。 請查看手機信號是否正常，如果手機信號不正常，會影響通話質量。如果使用第三方軟件通話，為保證通話質量，請確保在良好的網絡下進行。
原因：QQ的消息通知沒有打開。解決方法如下：打開QQ軟件，輸入賬號密碼登錄；進入后點擊個人頭像，在左下角點擊設置，進入設置界面；在設置中選擇消息通知；將通知顯示消息內容滑動打開即可。
手機網絡不穩定，可以通過是否能夠打開網頁來檢測手機網絡情況。QQ內存信息過多，可以點擊“設置”，選擇“深度清理QQ存儲空間”。手機設置成靜音或者音量較小，可以取消靜音和提高手機音量。
在qq個人設置一下，重新設置，看看你是否關閉了，還有就是把你的設置找到qq懸浮球都打開通知打開。